Política de Privacidade

Zello Proteção

Esta Política de Privacidade descreve como a Associação trata os dados pessoais de associados, interessados e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço.
• Dados do veículo: marca, modelo, ano, placa, RENAVAM, chassi e valor de referência (Tabela FIPE).
• Dados de pagamento processados por meio de parceiros (gateways), sem que armazenemos dados completos de cartão.
• Dados de navegação: páginas acessadas e informações técnicas do dispositivo, conforme a Política de Cookies.

2. Para que usamos os dados

• Analisar e administrar a adesão ao plano de proteção veicular.
• Processar mensalidades e taxas, e gerenciar acionamentos.
• Comunicar avisos operacionais (cobrança, confirmações, atendimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores essenciais à operação (processadores de pagamento, oficinas credenciadas, serviços de e-mail e hospedagem) e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

4. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelos canais de atendimento informados no site.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, que são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados, fale com a Associação pelos canais oficiais informados no site.

Esta é uma versão inicial e pode ser atualizada. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes do uso definitivo.